- 第四章
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インターネット通販への挑戦
第二節世界のユーザーから届くうれしい声
インターネットでも販売される宮忠の製品は、現在では日本のほかアメリカ、ヨーロッパ、アジアといった海外からも、継続的にご注文をいただいています。来日時に店舗に立ち寄ってくださる、フランス人、オランダ人などのリピーターのお客様もいらっしゃいます。
通信販売ではユーザーレビューとして、お客様の声が直接届きます。うれしいことに、「ホームページの写真以上に立派ですね!」「宮忠さんで買ってよかった」という高評価がほとんどを占めます。
以前は一部で木曽檜以外も使用していた材料を、「総木曽檜」にしたのは、このインターネット販売が理由でもあります。「写真だけよく見えても、届いたらがっかり」という思いを、お客様にさせたくない。本物だけをお届けしようと決めたのです。
レビューの中には、「届いた神棚をお祀りしたら、心の静寂が戻りました」「感激して、涙が出ました」といった声もあり、造る者としては、本当に冥利に尽きます。ただのモノではなく、手にした人の心がいい方へと向くきっかけを作らせてもらえるのは、私たちにとってもありがたいこと。これからも、そんな宮造りを続けていきます。